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质量服务承诺
·         用户在使用产品1个月内,出现严重产品质量问题,保证退换
·         一年内,出现2次以上严重质量故障,可以退换
维修报修响应时间承诺
 

地区分类
报修响应时间
省会城市
4小时
地级市
8小时
县级地区
24小时

·         保修服务
·         所有产品均可享受一年的免费保修服务
·         随机附有保修卡、维修站及联系人电话、质量投诉热线电话
·         每台设备建立一套跟踪服务档案,实行全国统一微机化管理
·         一年四次定期上门保养服务(每季度一次)
·         随时提供免费的使用操作培训服务,确保用户正确使用所购设备并保证使用操作人员变更时也能正常操作
·         24小时提供技术咨询和指导服务
 
·         保修期满后的服务
·         提供终身维修服务和配件供应
·         提供24小时技术咨询和指导服务
·         提供保修期内的报修响应时间保证
·         免收维修费、人工费、交通费,只收取所更换配件的成本费
·         随时提供免费的使用操作培训服务,确保用户正确使用所购设备
并保证使用操作人员变更时也能正常操作
·         签订维修合同的,享受保修期内的全部待遇以及增值服务(技术升级、技术改进等)
 
质保范围
非人为情况下电池出现质量问题免费更换。公司自成立以来,一直 从事整体机房工程、信息传输、安防系统、
交直流电源的销售及推广、技术支持与售后服务工作,积累了丰富的设计及施工经验,受到了行业用户的好评。
实现产品及服务资源共享,共同为用户提供安全可靠的产品及优质的售后服务。
公司地址:北京市海淀区西三旗万润写字楼2-2102室 邮政编码:100090
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